De gunfactor is een ongrijpbaar iets.
Als je vraagt aan mensen “Wat is de gunfactor?” is het lastig om dat precies te benoemen. Maak kennis met de vijf principes van de gunfactor. Én – nog veel belangrijker – lees hoe jij jouw invloed hierop kunt vergroten. Gun jezelf de gunfactor!

De vijf principes van de gunfactor

​1. Integriteit
2. Intentie
3. Interesse
4. Competent
5. Resultaat

1. Integriteit
“Het fundament waarop alle andere principes zijn gebouwd.”

o Je woord houden
o Congruent zijn aan je principes en waarden / authentiek
o Bescheidenheid
o Doen wat juist is, ook al is het moeilijk
o Eerlijkheid

Versnellers
Verwachtingen nakomen die je beloofd. Transparant zijn, daar hoort ook bij dat je zegt wat wel en niet kan. Eerlijk zijn. Geen tweede agenda. Maak afspraken met jezelf en houd je eraan: Waar sta ik voor in het zakendoen? Waar kan ik bij mijzelf altijd op vertrouwen? Waar voel ik mij voor verantwoordelijk naar klanten en collega’s? Hoe kan ik het vertrouwen van klanten (nog meer) winnen?

2. Intentie
“Je wordt altijd terugbetaald in gelijke hoeveelheid aan de waarde die je er zelf instopt. Als je er meer uit wil halen, stop er dan meer in.”

o Heb een motief / een reden waarom je doet wat je doet
o Oprechte betrokkenheid
o Positieve versterkende mindset
o Gedrag: handelen in belang van anderen wekt het meeste vertrouwen
o Aandacht geven is aandacht krijgen
o Bewust zijn van jouw visie op FLOW in het zakendoen

Versnellers
Benader mensen met de mindset van willen helpen en geven. Wees ervan overtuigd dat je iets komt brengen in plaats van halen. Wees ervan overtuigd dat je met een product of dienst werkt waarmee mensen hun werk, leven of business kunnen versterken. Help zoveel mogelijk mensen met waar zij mee geholpen zijn. Help met het oplossen van een probleem of het vervullen van een behoefte. Aandacht geven is aandacht krijgen: Let daarop als je met andere mensen te maken hebt.

3. Interesse
“Eerst de ander begrijpen om begrepen te worden.”

o Omgevings- Probleem- Effect- en Toegevoegde waarde vragen stellen
o Empathisch en leeg luisteren naar de antwoorden
o Samenvatten van de kern, de ander laten voelen dat je hem/haar begrijpt
o Niet onderbreken en met volle aandacht Aanwezig Zijn
o Ik bén de klant
o 80/20 regel

Versnellers:
Stel de juiste vragen; Luister zonder met jezelf bezig te zijn. Wees oprecht geïnteresseerd. Verkoop op een manier waarop je wil dat een ander jou iets verkoopt. Dat bedoelen we met “Ik ben de klant.” Houd voor ogen dat in de Analysefase de klant 80% aan het woord is en jij 20%. Luister met open vizier en vraag door waar de werkelijke pijn, probleem of behoefte van de klant inzit. Doe nooit aannames. Maak van elke aanname een vraag. Wordt een topper in de juiste vragen stellen. Stel altijd de Probleem, Effect- en Toegevoegde waarde vraag. Luister naar wat de ander zegt, zonder met jezelf bezig te zijn. Wees oprecht geïnteresseerd.

4. Competent
“Focus je constant alleen maar op de dingen die je wilt en de persoon die je wilt zijn. Negeer alle andere gedachten en laat ze voor altijd los.”

Competentie wordt bepaald door vijf factoren:
o Jouw Vaardigheden
o Jouw Attitude
o Jouw Kennis
o Jouw Talenten
o Jouw Flexibele stijl

Versnellers:
Ken de ins en outs van je product of dienst, jouw kennis hierover bouwt zelfzekerheid en persoonlijke kracht. Wees bewust van jouw talenten en kwaliteiten. Blijf groeien in jouw sterkste en belangrijkste vaardigheden. Doe elke dag iets waarmee je jouw vaardigheden versterkt. En daag jezelf uit om je ontwikkelpunten te verbeteren, zodat je je beperkingen ombuigt naar nieuwe kwaliteiten. Laat je competentie in elk gesprek zien door de juiste vragen te stellen, samen te vatten wat het belangrijkste is voor je klant, zodat hij of zij zich begrepen voelt. Als het voor jou de moeite waard is, houd rekening met het karakter van je gesprekspartner in plaats van dat je last hebt van het karakter van de ander.

5. Resultaat
“De beslissing om te kopen hangt af van het helder krijgen van een behoefte, vertrouwen in de relatie en de meerwaarde kunnen overbrengen op je klant.”

o Krijg glashelder wat de behoefte, uitdagingen of pijnpunten zijn van je klant
o Maak klanten waardebewust in plaats van prijsbewust
o Mensen geven geen geld uit voor een product of dienst. Mensen geven geld uit voor wat het oplevert
o Weet welke resultaten klanten kunnen bereiken
o Wees 100% overtuigd van de betekenis van jouw advies voor de klant
o Communiceer relevante resultaten van testimonials
o Welke resultaten wil jij per kwartaal halen dit jaar?

Versnellers:

​Om mensen waardebewust te maken in plaats van prijsbewust stel je Probleem- Effect- en Toegevoegde waarde vragen. Werk met de rotsvaste overtuiging dat mensen jouw product nodig hebben en dat zij hun werk, leven en of business er mee versterken. Besef de uitspraak “If I don’t buy it who is gonna buy it?” en overtuig jezelf van de meerwaarde en voordelen voor je klanten om te kopen. Neem verantwoordelijkheid voor jouw beperkende overtuigingen en daag ze uit om er positief versterkende overtuigingen van te maken. Als het tegenzit, roep dan een klant in gedachten die echt impact heeft gemaakt met jouw product of dienst. de resultaten en blijf je klanten aandacht geven, ook na de koop. Zorg ervoor dat mensen beter van worden met jou en jouw dienst of product. Laat mensen zien wat het oplevert en maak mensen daar bewust van.

Gun jezelf de gunfactor! Elke dag!

Frank